FAQ
常见问题，坦率作答。
如果没有找到你的问题，请直接发邮件给我们，由本人回复，通常在一个工作日内。
如何订购戒指？
发邮件至 support@timetraces.net,告诉我们你想要的款式、戒指尺寸(或手指围度)、收件国家以及刻字内容。设计、文字、时效、配送等所有细节，都会在开工前与你逐一确认。
如何确定我的戒指尺寸？
可以告诉我们任何常见标准的尺码(美码、欧码、日码、港码),或量出一枚合适戒指的内径。如果不确定，我们会通过邮件一步步教你测量，确认无误后再开始制作。
内圈可以刻什么？
名字、缩写、日期和简短寄语，以戒圈可用空间为限。我们会把最终文字发给你确认，拼写在刻字开始前与你逐字核对。
制作需要多长时间？
大多数戒指在订单确认后才开始制作。工作台上的制作周期通常为数周(视设计而定),再加上国际运输时间。下单前，我们会针对你的那枚戒指给出切实的时间估计。
能寄到我所在的国家吗？
我们向全球大多数目的地寄送。开工之前，我们会先确认你所在地址的配送可行性、预计时效与当地清关要求，不会有意外。
刻字戒指可以退货吗？
刻字与定制的戒指是专属于你的，所以我们把功夫花在开工前的逐项确认，而不是依赖退货。如果收到的戒指有损坏或与约定不符，请联系我们，我们一定妥善解决。