FAQ
よくあるご質問に、率直にお答えします。
見つからない場合はメールでどうぞ。本人がお返事します。通常1営業日以内に。
注文はどうすればいいですか？
support@timetraces.net 宛てに、ご希望のデザイン、リングサイズ(または指の周囲)、お届け先の国、刻印内容をお送りください。デザイン・文言・期間・配送のすべてを、制作前に確認いたします。
リングサイズはどう調べればいいですか？
一般的な規格(US・EU・JP・HK)のサイズ、またはよく合うリングの内径をお知らせください。分からない場合は、メールで簡単な測り方をご案内し、確認してから制作を始めます。
内側にはどんな刻印ができますか？
名前、イニシャル、日付、短いメッセージが可能です(リングのスペースの範囲内で)。最終的な文言をお送りして確認いただき、綴りを確かめてから刻印します。
制作にはどのくらいかかりますか？
多くのリングはご注文確定後に制作を開始します。デザインにもよりますが、作業台での制作に数週間、それに国際配送の時間が加わります。ご注文前に、あなたのリングについて現実的な見積もりをお伝えします。
私の国にも配送できますか？
世界のほとんどの地域へ配送しています。制作を始める前に、お届け先への配送可否、所要時間、現地の輸入条件を確認します。想定外はありません。
刻印したリングは返品できますか？
刻印やオーダーメイドのリングはあなただけのものなので、返品に頼るのではなく、制作前の確認に力を注いでいます。万一、破損や合意と異なる状態で届いた場合は、ご連絡ください。必ず対応いたします。